Bozza da far rivedere a un professionista. Questo testo descrive come funziona oggi CartCart, ma non è ancora stato controllato da un avvocato: prima della pubblicazione va rivisto e completato.
Versione del 4 ottobre 2026.
Questi termini regolano l'uso dell'app CartCart. Creando un account li accetti. Come usiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.
Chi siamo
CartCart è un servizio di [ragione sociale da completare], con sede in [sede], P. IVA [P. IVA]. Per contattarci: cartcart.info@gmail.com.
Il servizio
Con CartCart puoi:
- fotografare gli scontrini e tenere sotto controllo la tua spesa;
- ricevere punti per gli scontrini registrati;
- usare i punti per ottenere buoni sconto offerti dai commercianti e usarli in negozio.
Per chi fa la spesa CartCart è gratuita.
Il tuo account
- Devi avere almeno 18 anni.
- Un account per persona, con dati veri.
- Puoi entrare con email e password oppure con il tuo account Google.
- Tieni per te la password: sei responsabile di quello che succede con il tuo account. Se pensi che qualcuno lo usi senza permesso, scrivici subito.
Gli scontrini
- Registra solo scontrini veri, di acquisti fatti da te o dalla tua famiglia.
- Uno scontrino si registra una volta sola, anche fra account diversi. Se è già stato registrato, da te o da un'altra persona, viene rifiutato come doppione e non dà punti. Vale anche se lo scontrino è stato cancellato o l'account chiuso.
- La lettura è automatica e può sbagliare: controlla quello che vedi. Se qualcosa non torna usa "Segnala un problema".
- Puoi far leggere al massimo 30 scontrini al giorno (ora italiana). Oltre, gli scontrini restano in coda e vengono letti dopo mezzanotte.
- Puoi anche inserire uno scontrino a mano, senza foto: conta nelle tue spese ma non dà punti.
- Non caricare foto che non sono scontrini.
Punti
- Per ogni scontrino letto ricevi punti: oggi 1 punto per ogni euro intero del totale. Per esempio, uno scontrino da 11,26 € dà 11 punti. Puoi ricevere punti anche con le missioni e con il benvenuto.
- I punti li assegna il nostro server, non l'app. Uno scontrino riceve punti anche quando è segnato "da verificare".
- Cancellare uno scontrino non toglie i punti già ricevuti, e lo scontrino non si può registrare di nuovo.
- I punti si spendono per ottenere i buoni dei commercianti. I punti non sono denaro e non si convertono in euro.
- I punti non sono denaro. Servono solo a ottenere i buoni in CartCart: non si convertono in contanti, non si rimborsano, non si trasferiscono ad altri account e non si vendono.
- Possiamo correggere punti assegnati per errore, dopo una segnalazione accolta o in caso di abuso. Ogni correzione compare nel tuo storico con il motivo.
- Possiamo cambiare in futuro le regole dei punti: te lo diciamo prima nell'app, e quello che hai già ricevuto resta tuo.
Offerte e buoni
- Le offerte le creano i commercianti e le pubblichiamo solo dopo averle controllate. Il commerciante è responsabile di quello che offre: prodotti, sconto e condizioni scritte nell'offerta. CartCart non vende i prodotti.
- Ogni offerta è uno sconto in percentuale oppure un omaggio, e vale per una fascia di spesa (per esempio da 50 € a 200 €): lo sconto o l'omaggio si applica solo se la spesa in cassa sta dentro la fascia.
- Un buono costa punti, indicati nell'offerta prima di ottenerlo: i punti vengono tolti quando ottieni il buono.
- Per ogni offerta hai un solo buono attivo alla volta.
- Il buono è un codice QR. Vale una volta sola e scade dopo 30 giorni, oppure prima se l'offerta finisce prima.
- Lo mostri in cassa dal telefono, anche senza rete. Il commerciante lo controlla con l'app CartCart, anche lui senza bisogno di rete.
- Chiunque abbia il tuo QR può usarlo: non condividerlo.
- Se un buono scade senza essere usato, i punti spesi per ottenerlo non vengono restituiti.
- Se un'offerta viene sospesa o chiusa, i buoni già ottenuti restano validi fino alla loro scadenza.
- Per un problema con il prodotto o con lo sconto, rivolgiti prima al commerciante; se non basta, scrivici.
Segnalazioni e supporto
- Se uno scontrino è stato letto male, dal suo dettaglio usa "Segnala un problema" e indica cosa non va: totale, prodotto mancante o sbagliato, data, negozio. Per ogni scontrino puoi avere una segnalazione aperta alla volta.
- Ti rispondiamo nell'app. Se hai ragione correggiamo, e se serve rettifichiamo i punti.
- Per tutto il resto scrivici dall'app, in Profilo alla voce Supporto, oppure a cartcart.info@gmail.com.
Cosa non si può fare
- Registrare scontrini falsi, modificati, trovati o di altre persone.
- Usare più account o programmi automatici, oppure aggirare i limiti e i controlli dell'app.
- Vendere o cedere buoni e punti.
- Usare CartCart in modo contrario alla legge o che danneggi altri utenti, i commercianti o il servizio.
In questi casi possiamo annullare punti e buoni ottenuti in modo scorretto e sospendere o chiudere l'account. Te lo comunichiamo spiegandoti il motivo.
Commercianti
Le attività che offrono buoni su CartCart firmano con noi un accordo a parte. In breve: il commerciante crea le offerte dall'app (sconti in percentuale od omaggi, per una fascia di spesa), CartCart le controlla e le approva, e il commerciante paga una commissione solo quando un buono viene usato davvero in cassa (1 € per buono, salvo una cifra diversa stabilita con CartCart; i primi 50 negozi, i Partner Fondatori, non pagano commissioni e i negozi dal 51° al 100° non le pagano per i primi sei mesi). Ogni mese riceve l'estratto conto. Chi lavora in cassa usa CartCart secondo questi termini.
Disponibilità del servizio
- Lavoriamo perché CartCart funzioni sempre, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, problemi dei fornitori o della rete. Senza rete gli scontrini restano in coda e vengono letti quando la rete torna.
- Possiamo cambiare, aggiungere o togliere funzioni.
- Se decidiamo di chiudere il servizio te lo diciamo almeno 30 giorni prima: in quel periodo puoi usare punti e buoni e scaricare i tuoi dati.
Responsabilità
CartCart ti aiuta a tenere traccia della spesa, ma i numeri che mostra dipendono dalla lettura automatica degli scontrini: non sostituiscono gli scontrini né i documenti fiscali. Restano sempre i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
Chiudere l'account
Puoi cancellare l'account quando vuoi dall'app, in Profilo alla voce Privacy e dati. Con l'account si perdono punti e buoni non usati. Cosa succede ai tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.
Modifiche a questi termini
Se cambiamo questi termini te lo diciamo nell'app almeno 15 giorni prima che valgano. Se non sei d'accordo puoi cancellare l'account; se continui a usare CartCart dopo quella data, valgono i nuovi termini.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.